Düsseldorf/München, 24. Februar 2016 – Laut der aktuellen Studie „Der digitale Drahtseilakt“1 von Fujitsu fehlt den meisten Einzelhändlern eine klare Digitalisierungsstrategie. Zwar sind sich die Einzelhändler in den europäischen Ländern weitgehend einig, dass die digitale Transformation entscheidend für den zukünftigen Unternehmenserfolg ist. Jedoch zeigt sich mit 83 Prozent die überwältigende Mehrheit skeptisch, dass sie ihre entsprechenden Investitionen wirklich zielführend einsetzt. Fast drei Viertel der Einzelhändler haben derzeit das Gefühl, der Entwicklung hinterherzuhinken. Dabei müssten sie gerade jetzt besonders schnell sein und ihren Kunden neue digitale Möglichkeiten bieten. Dabei geht es vor allem um die umfassende Prozessintegration von Online-Auftritt, physischem Geschäft und zentralen Anwendungen der Händler.

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Kategorien: Pressemitteilungen

Düsseldorf/München, 24. Februar 2016 – Eine Studie von Fujitsu in Textilbekleidungsfilialen in 70 Städten in Deutschland hat untersucht, zu welchem Grad Händler ihre Verkaufsprozesse über die verschiedenen Kanäle hinweg aufeinander abgestimmt haben. So konnten etwa Mitarbeiter bei einem im Laden ausverkauften Artikel in 57 Prozent der Fälle zwar den Lagerbestand in anderen Filialen einsehen, die Lieferung eines bestimmten Artikels von einer anderen Filiale in die eigene war dann allerdings nur in jedem zehnten Fall möglich (12 Prozent). Bei über einem Drittel der Testkäufe (38 Prozent) konnten Mitarbeiter keine Auskunft geben, wann ein ausverkaufter Artikel wieder lieferbar ist. Zudem konnten lediglich etwas mehr als ein Viertel der Verkäufer in den Testfällen zur Informationsbeschaffung auf eine gesonderte IT-Lösung zurückgreifen (28 Prozent). Zusammengenommen wird deutlich, dass der Verkaufsprozess insbesondere aufgrund von fehlender Informationen des Verkaufspersonals zum Stillstand kommt. Dieser Zustand könnte durch eine intelligente Vernetzung von Inventurdaten, Onlineshop und Mitarbeiter behoben werden, wie sie Fujitsu mit seinen neuen Connected Retail Services anbietet.

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Kategorien: Pressemitteilungen

München, 20. August 2015 – Fujitsu stellt mit dem STYLISTIC V535R ein neues Retail-Tablet vor, das speziell auf die Anforderungen des Einzelhandels hin entwickelt wurde. Das 8,3 Zoll große Tablet erlaubt mobile Zahlungen und weitere, neue Services auf der Handelsfläche, die erst durch den mobilen Einsatz möglich werden.

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Kategorien: Pressemitteilungen, Retail

Auf der Equipmag in Paris verkündete Fujitsu am 18. September 2014, dass seine neue Omni-Channel-Anwendung „Fujitsu Retail Solution Market Place“ für den Point of Service (PoS) ab sofort global verfügbar ist. Diese Lösung ermöglicht es Händlern, mehr Umsatz bei gleichzeitig geringeren IT-Kosten zu erzielen. Fujitsu Market Place unterstützt unternehmensweit alle Transaktionen und die Auftragsabwicklung für jeden einzelnen Kunden. Das Ergebnis: Egal ob im Geschäft, online oder über das mobile Endgerät: der Kunde erlebt stets eine einheitliche Einkaufswelt – von der Preisgestaltung über Werbeaktionen bis hin zum Kundenservice.

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Kategorien: 2014, Pressemitteilungen, Retail

Auf einen Blick: –          Fujitsus Point-of-Sale-Anwendung „Market Place“ ist die neue Multikanal-Plattform, die Erträge, Effizienz und Kundenservice für Einzelhändler, die ihre Produkte über mehrere Vertriebskanäle vermarkten (Omni-Channel), verbessert –          Die modulare, service-orientierte Architektur der Anwendung bietet Investitionssicherheit und reduziert Komplexität sowie Bereitstellungskosten –          Langjährige Erfahrung, integrierte Unternehmenslösungen und Services sowie globale Präsenz machen Fujitsu zum […]

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Kategorien: Pressemitteilungen

München, 24. Juni 2013 – Handelsunternehmen in ganz Europa werden künftig effiziente Geschäftsprozesse mit einem hochwertigen Einkaufserlebnis für ihre Kunden verbinden, besagt eine Einzelhandelsstudie, die Fujitsu in Auftrag gegeben hat. Fast 60 Prozent der Befragten bewerten eine effiziente Geschäftsabwicklung und ein positives Kauferlebnis, egal ob im Laden vor Ort, online oder über das Smartphone, als gleich wichtig. Dies belegt den grundlegenden Wandel, mit dem sich Retailer im stationären Einzelhandel konfrontiert sehen. Des Weiteren zeigt die Studie, dass Entscheider im Handel ihre Kunden zunehmend über verschiedenste Vertriebskanäle ansprechen wollen und dazu einen ganzheitlichen Blick auf das Einkaufsverhalten ihrer Kunden entwickeln müssen. Die Herausforderung ist dabei die Einführung innovativer Multi-Channel-Lösungen zu gleichzeitig wettbewerbsfähigen Kosten.

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Kategorien: 2013, Corporate, Pressemitteilungen

München, 27. Mai 2013 – Auch wenn europaweit die Umsätze im Online-Handel und Mobile Commerce stetig steigen, bleibt das Filialgeschäft gemäß einer Studie von Fujitsu1 zum europäischen Einzelhandel weiterhin der Geschäftsmittelpunkt des Einzelhandels im Kontakt mit dem vernetzten Kunden. Laut der Studie müssen Einzelhändler aufgrund des Wettbewerbsdrucks effiziente Geschäftsprozesse mit einem hochwertigen Einkaufserlebnis für ihre Kunden verbinden – egal ob im Laden vor Ort, online oder über das Smartphone. Fujitsu, einer der weltweit führenden Anbieter von IT-Lösungen und -Services für den Einzelhandel, arbeitet aktuell mit über 500 Einzelhändlern und 82.000 Einzelhandelsgeschäften auf der ganzen Welt zusammen.

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